O zelador de condomínio é o profissional responsável por zelar pelas atividades e áreas comuns de um edifício. Seu papel vai muito além da manutenção: ele é o elo entre moradores, síndico e prestadores de serviço, garantindo o bom funcionamento da estrutura condominial e a harmonia do ambiente.

O Braço Direito do Síndico

O zelador atua diretamente no dia a dia do condomínio, auxiliando o síndico em diversas funções administrativas e operacionais. Ele é quem garante que tudo funcione corretamente — por isso, sua função exige organização, responsabilidade e respeito por parte dos moradores.

Responsabilidades e Limites da Função

Por vezes, o zelador é solicitado para tarefas que vão além de suas atribuições, como receber encomendas ou atender prestadores de serviço pessoais. No entanto, para evitar acúmulo de função e conflitos trabalhistas, é essencial compreender exatamente o que cabe ao zelador, de acordo com a Convenção Coletiva de Trabalho dos Empregados em Condomínios.

Principais Atividades do Zelador:

Segundo a convenção, é dever do zelador:

• Cumprir as ordens dos superiores hierárquicos;
• Comunicar ao síndico ou à administradora quaisquer irregularidades;
• Orientar auxiliares e funcionários quanto à manutenção e conduta adequada;
• Fazer cumprir o regulamento interno e garantir sua observância pelos moradores;
• Acompanhar mudanças nos horários permitidos, preservando as instalações;
• Fiscalizar e acompanhar serviços de reparo e manutenção, suspendendo-os em caso de irregularidades;
• Ser treinado em prevenção contra incêndios;
• Ter contato direto com a administração do condomínio;
• Verificar funcionamento de instalações elétricas, hidráulicas e demais equipamentos de uso comum;
• Zelar pelo sossego, segurança e disciplina do ambiente condominial.

Em caso de dúvidas sobre as atividades a serem executadas, é essencial que o zelador busque alinhamento com o síndico para evitar mal-entendidos ou conflitos.

Habilidades Essenciais do Zelador

Um bom zelador precisa reunir um conjunto de competências técnicas, interpessoais e administrativas. Veja as principais:

• Manutenção e Reparos: Conhecimento básico em elétrica, hidráulica, pintura e pequenas correções;
• Comunicação: Capacidade de interagir de forma profissional com moradores, síndico e prestadores;
• Organização e Atenção aos Detalhes: Manter o ambiente limpo, seguro e funcional;
• Resolução de Problemas: Agilidade para identificar e solucionar demandas cotidianas;
• Proatividade: Antecipar necessidades de manutenção e limpeza;
• Trabalho em Equipe: Coordenar ou colaborar com outros funcionários do condomínio;
• Conhecimentos Técnicos: Noções básicas sobre sistemas de climatização, segurança e infraestrutura predial;
• Capacidade Física: Disposição para tarefas que exigem esforço físico;
• Adaptabilidade: Lidar bem com mudanças e situações inesperadas;
• Segurança: Garantir o cumprimento das normas de segurança;
• Gestão: Controle de horários, recebimento de materiais e supervisão de tarefas.